在苏州，怎样提高家政服务标准

1.招聘时严把员工质量关：

家政公司怎样才能适应家政行业发展，在未来竞争中立于不败之地，能够脱颖而出，在未来竞争中占据一席之地，作为家政公司服务主要靠人员上门服务，对于人员的招聘一定要严把质量关，不只是人员的形象、年龄还要注重人员的品德与能力的筛选；人员的品德，素质，服务意识，服务精神，专业的技术都是家政公司的活招牌；在未来竞争中怎样才能脱颖而出，就要看你人员的整体标准了；一个企业如果只在乎我有多少员工，我有多少业务单，而忽略了人员的质量筛选，人员的质量培养，盛极必衰的道理早晚要降临。

2.注重人员的培训：

作为家政公司的一员，员工上岗后员工的一言一行代表了公司的形象，怎样才能提高公司的形象、公司的服务水平；主要体现在员工的服务态度及服务质量上，培训员工不光是专业技能培训，还要注重员工的工作意识，文明用语、以及员工的品德、素质培养。

3.守信是企业生存之道：

一个企业的生存发展之本就是守信，不管是对客户要守信，对待自己的员工更要守信，员工是企业发展的资本；能够留住优秀员工，不光靠的是员工薪金提高，还要看企业的守信制度；企业的信誉是企业生存的灵魂，没有了信誉无论是员工还是客户都会远离与你，注重企业信誉的建立是一个聪明领导的明智选择，也是企业发展的根本。

4.完善的管理机制：

不管是对待客户要有一套完善的制度，内部员工同样要有奖罚制度、管理规章制度；制度要在人员实际操作中，由双方研究共同不断完善机制制度，这样能体现公司制度的民意性，使制度不再是那么冷酷，人性化的制度更能使员工认可遵守；作为家政公司，外出从业人员已经成为了公司的形象宣传代表，一个员工如果他不能从内心里认可这个公司，不能把公司当成家，出去服务的质量以及服务的态度可想而知；公司的内部管理制度，是为内部员工制定的，如果脱离了民意那也就是一张纸上谈兵的废纸；只有贴近员工根据现实，由员工双方共同建立起的制度，才是最适合公司发展的制度，规章制度本身就是公司与员工的模板协议；员工参与双方建立起来的员工制度，才是公司最好最完美的制度。

5.家政公司未来发展趋势：

随着家政公司的普及，家政公司的保姆，小时工等等已经成为了人们生活中不可缺少的一部分，人们生活条件越来越高，对于专业的服务要求也随之挑剔起来，人们对高端生活的追求，不断提高，对于家政服务，要求也越来越高，怎样才能适应家政行业高标准变化，从事家政行业的家政公司越来越多，你有何去何从？怎样成为家政行业的领头羊？怎样能在家政行业里占据一席地位？那么答案只能是提高自己的服务，在服务上狠下功夫，超出别人不具备的优势，使自己的服务更能体贴民需，在完善服务上走出一条属于自己的发展之道。

6.完善家政行业服务：

1、扩大人员的招聘力度，筛选力度上要把关；

2、注重人员管理模式上的改建；

3、注重人员的培养、人员心理的培养、服务意识上的培养；

4、提高服务标准规范，完善各种制度；

5、适当根据行情提高员工待遇；

6、坚持不移的走高端服务道路；

7、尽一切可能留住公司人才，注重管理团队建设；企业精神建设。

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